Inspirasa.co – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bontang kini menyediakan fasilitas WiFi gratis di sejumlah area publik, seperti di Pasar Rawa Indah, Gedung Auditorium 3 Dimensi, panggung hiburan, dan Taman Adipura.
Program ini bertujuan untuk meningkatkan akses internet bagi warga dan diharapkan memberikan dampak positif bagi berbagai kalangan masyarakat, khususnya dalam mendukung kegiatan produktif di area terbuka.
Kabid E-Government Diskominfo Bontang, Yudi Pancoro, mengungkapkan bahwa program ini juga menerima banyak masukan melalui media sosial, seperti Facebook.
“Kami sering menerima masukan melalui media sosial, seperti Facebook,” ungkapnya, Kamis (31/10/2024).
Jika terdapat keluhan atau kendala terkait akses WiFi, Diskominfo berkoordinasi dengan tiga penyedia layanan, yaitu Telkom, Provider Komputer, dan Icon Plus.
Masing-masing provider memiliki wilayah tanggung jawab yang terbagi antara Bontang Utara, Bontang Barat, dan Bontang Selatan, untuk memastikan cakupan layanan merata.
Setiap wilayah juga memiliki grup WhatsApp yang melibatkan perwakilan RT dan penyedia layanan, sehingga kondisi WiFi dapat dipantau secara langsung.
“Masing-masing wilayah memiliki grup WhatsApp yang beranggotakan pihak RT dan penyedia layanan. Grup ini kami manfaatkan untuk memantau kondisi WiFi secara langsung,” jelasnya.
Jika terjadi kendala teknis, warga dapat melaporkannya kepada pihak RT yang kemudian menyampaikan masalah tersebut di grup WhatsApp untuk segera mendapatkan tindakan dari penyedia layanan.
“Masalah yang timbul kadang disebabkan oleh tidak adanya laporan dari warga tentang kerusakan, sehingga kami berharap masyarakat turut aktif melaporkan kendala yang mereka temui,” jelas Yudi.
Dengan sistem pemantauan ini, Diskominfo Bontang optimis bahwa setiap masalah teknis pada jaringan WiFi dapat segera diatasi dan fasilitas ini bisa dimanfaatkan secara maksimal oleh warga. (Adv)
Discussion about this post