Samarinda – Kualitas pelayanan publik di lingkungan pemerintahan kembali menjadi sorotan DPRD Kota Samarinda.
DPRD menilai rendahnya produktivitas sebagian Aparatur Sipil Negara (ASN) berpengaruh terhadap pelayanan masyarakat yang seharusnya berjalan cepat dan responsif selama jam kerja.
Anggota Komisi IV DPRD Samarinda, Anhar, mengatakan masih ditemukan pola kerja ASN yang hanya fokus pada absensi kehadiran tanpa memaksimalkan pekerjaan di kantor.
Menurutnya, ada pegawai yang datang pada pagi hari untuk melakukan absensi, kemudian meninggalkan kantor dan kembali menjelang jam pulang hanya untuk melakukan sidik jari kehadiran.
“Kerjanya sebentar, habis itu hilang. Nanti muncul lagi saat mau absen pulang. Akhirnya waktu kerja habis begitu saja, tetapi hasil kerjanya tidak maksimal,” ujarnya, Jumat (29/5/2026).
Anhar menilai kondisi tersebut berdampak langsung terhadap kualitas pelayanan publik karena masyarakat membutuhkan pelayanan yang aktif, cepat, dan efektif selama jam operasional pemerintahan berlangsung.
Ia menegaskan penilaian terhadap ASN seharusnya tidak hanya berdasarkan tingkat kehadiran, tetapi juga capaian kerja serta tanggung jawab yang mampu diselesaikan.
Menurutnya, disiplin dan produktivitas kerja menjadi faktor penting agar pelayanan pemerintahan dapat berjalan maksimal dan dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat.
Selain menyoroti ASN, Anhar juga melihat adanya penurunan etos kerja di beberapa sektor swasta, khususnya pegawai yang sudah berstatus karyawan tetap.
Sebaliknya, tenaga kontrak dan outsourcing justru dinilai lebih disiplin karena sistem kerja mereka dievaluasi secara berkala.
“Tenaga outsourcing ini bekerja lebih sungguh-sungguh karena kontraknya dievaluasi setiap tiga bulan. Jadi mereka berusaha mempertahankan kinerjanya,” katanya.
Ia menilai pola evaluasi tersebut membuat tenaga outsourcing lebih aktif, tepat waktu, dan fokus terhadap hasil pekerjaan.
Karena itu, Anhar meminta pemerintah turut memperhatikan kesejahteraan tenaga outsourcing, termasuk membuka peluang pengangkatan bagi pekerja dengan kinerja baik dan konsisten.(adv)
